Politique de remboursement
Nous sommes tellement convaincus que vous allez adorer nos produits.
Les retours ne sont possibles qu'avec notre formulaire de retour !
Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours pour retourner le produit, à compter du jour de réception du produit. Le produit ne peut être retourné que non utilisé et dans son emballage d'origine. Ce
Pour le retour de la commande, les frais de port sont à votre charge.
Vous ne pouvez retourner l'article que si :
– n'est pas ouvert ;
– L'article est complet ;
– Le sceau n'a pas été brisé.
Il n'est pas nécessaire d'ouvrir l'emballage et/ou d'utiliser le produit pour évaluer les consommables. Après ouverture et/ou utilisation de ces produits, il est possible qu'ils ne soient plus dans un état vendable, ce qui entraîne une dépréciation pouvant atteindre 100 %.
Processus de retour
Les retours ne seront traités qu'avec notre formulaire de retour. Vous pouvez créer un envoi de retour ici.
Si nous avons fait une erreur, veuillez envoyer un e-mail à info@kotsaf.com au préalable afin que nous puissions vous envoyer par e-mail une étiquette de retour gratuite.